Política de Troca e Devolução

 

O Portal Direto Notícias deseja sua total satisfação ao realizar as compras em nosso site e, por isso, criamos uma Política de Trocas e Devoluções para melhor lhe atender.

O que devo fazer se me arrependi da compra e quero o meu dinheiro de volta?

Você poderá exercer o seu direito de arrependimento e desistir da compra, no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do processamento do pedido.

 Caso você se arrependa da compra (por qualquer motivo), dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do processamento do pedido, envie um e-mail para -portal@diretonoticias.com.br e informe seu nome completo, CPF, número do pedido e o código dos produtos que deseja devolver.

 Processaremos a sua solicitação e informaremos o procedimento para a devolução do valor equivalente.

 Assim que recebermos o pedido de reembolso e verificarmos se o serviço foi ou não efetuado de forma parcial ou total dentro das políticas comerciais, restituiremos o valor pago, utilizando a mesma modalidade de pagamento que você usou ao comprar (estorno no cartão de crédito ou crédito em conta corrente).

 Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 3 (três) faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.

 Se o pagamento foi realizado por boleto bancário, transferência bancária ou depósito, o crédito em conta corrente será realizado em até 15 dias úteis, a contar do recebimento e análise do do pedido por nossos colaboradores. 

O que devo fazer se quero trocar o produto/serviço adquirido por outro?

Você poderá solicitar a troca no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto/serviço.

 Dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto/serviço, envie um e-mail para portal@diretonoticias.com.br e informe seu nome completo, CPF, número do pedido, o código dos produtos que deseja devolver e os produtos/serviços que deseja receber, em substituição.

Processaremos a sua solicitação e informaremos o procedimento para a troca dos produtos.

Calcularemos eventual diferença, se o novo produto for mais caro e lhe informaremos, para que seja efetuado o pagamento. Caso o novo produto seja de menor valor será criado um cupom desconto no valor da diferença onde poderá ser utilizado em uma compra futura.

Com a realização do pagamento, daremos prosseguimento a efetivação do novo produto/serviço para você.